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美团众包客服权威发布_众包骑手维权电话(2024年11月精准访谈)

内容来源：亚心网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

美团众包客服

美团骑手接到特殊订单被罚—— - 2022 年，外卖员黄师傅接到一个送饮料的订单，从商家取货后送到指定饭店的外卖放置柜并点击了送达，当时联系顾客电话关机，他拍了照片留存。第二天却被顾客投诉“提前点击送达”。黄师傅表示自己是正常配送，按流程操作，但站长帮他上传后台记录、派送轨迹、外卖放置柜照片等证据后，两次申诉都没有通过。按照平台规定，他可能要被罚款 500 元。好在后来该投诉单得到妥善处理，黄师傅没有被扣款。 2. **拒送大订单被罚事件**： - 曾有一位兼职的美团外卖众包骑手，接到一个超市的单子，要送 5 箱矿泉水，客户离超市距离 3.5 公里。骑手觉得一次带不过来需要分两次送，但这单只赚 8 块钱，于是想跟站长沟通取消订单，站长不同意。最后超市老板得知骑手这么辛苦只赚 8 块钱，直接把订单取消了，骑手因取消订单被平台罚款 10 元。 3. **异常订单取消后申诉被驳回事件**： - 有骑手曾在美团众包骑手端接到异常订单，比如顾客拒收、顾客位置无法进入、餐品已被其他骑手取走、商家无餐不出餐等情况。骑手联系客服告知原因并按指示取消订单，但过了十几个小时后申诉全部被驳回，被平台罚款。该骑手质疑平台明知是异常订单还发给骑手，导致骑手按流程取消订单后却要被罚款。#国庆请2休10超长假受打工人追捧#

顾客要求换一个骑手送餐 #美团众包客服与配送问题#顾客上帝要求换一个骑手送，美团外卖要满足顾客的要求才行，要不上帝怎会有好的体验？美团外卖不但没满足上帝的要求，反而是客服取消订单，扣骑手的钱，美团外卖平台真会赚钱，顾客说换个骑手换个不就行了，顾客说让王兴老板给他送过去，你就让王兴老板送不就行了，怎么不换不说反而取消订单扣骑手的钱？申诉时还告诉骑手反馈的问题不支持申诉

@美团王兴@北京交警我是一名美团众包骑手！昨天12点整，我抢到一个单子，接单后才发现，配送时间只有8分钟！我立刻从北京国际会议中心西门逆行骑车赶到新辰里西门，跑进商场，跑上二楼，用时4分钟。取了餐后，配送时间只剩4分钟，我从二楼商家再跑到一楼，跑出商场，到达西门路边停车位置，只剩下一分钟配送时间！不得不说，全国各地骑手都在说的美团偷时间，在这个时候体现了出来。我只能全程逆行，从新辰里西门赶到洛克时代C座楼下。用时多久，我已顾不上看了。北京朝阳亚运村周边的骑手都知道，洛克时代的电梯，是个奇葩电梯，没有楼层显示屏，只能靠三角形提示灯亮后才知道电梯到了。送完这么一个单子，显示我超时6分钟，9.8块钱的配送费，扣款3.92元。不出意料，通过页面申诉两次均失败，打客服申诉，也被告之，规则就是这样子，抢单时要看清楚配送时间。其他的话我也不想说啥了，配送时间只有8分钟的单子可以转出来让冤大头来承担商家出餐慢的后果。这，就是全国美团骑手超速，逆行，闯红灯的原因之一！

2024年9月29日战绩汇报：美团众包收入115 蜂鸟众包收入15.5 在线跑单9个小时#外卖小哥# #金秋动态创作赛#

被美团骑手撞了最怕三个投诉方法无论你是撞了别人还是被别人撞，甚至是自己摔倒，都可以申请保险理赔。以下是我个人的亲身经历，希望能给新骑手们一些实用的建议。上个月，我自己不小心摔了一跤。当时觉得没什么，但第二天早上膝盖肿得厉害，疼得受不了，担心骨折就去拍了CT，幸好没事。理赔过程分享及时上报：在去医院之前，我通过某团众包APP上报了保险理赔，有个理赔小姐姐联系我，最终理赔成功。注意事项：现场照片：一定要拍下现场照片和受伤处的照片。医院选择：一定要去二甲以上的医院，最好去三甲医院。小诊所和药店买药都不行，一定要在医院开药。病历注明：病历上一定要注明是在24小时内拍摄的，否则可能需要重新开病历，或者无法报销。报销比例：门诊检查费用报销80%，最高300元封顶（住院的情况我不清楚）。资料上传：通过某团众包APP上报案就行了，不要随便上传后续资料。联系理赔客服，把资料发给理赔客服，他们会告诉你如何操作。车损不赔：车摔坏了不在理赔范围内。最后，希望大家都能平平安安，安全骑行！

美团众包无上战神一个月多少钱今天跑了外卖，收入110元，时间从晚上8点到12点。今天的单子比较平稳，大多数是电梯单，还有一些酒店单（特别喜欢这些，因为有空调，位置也好找，有时候还不用送上楼）。最近有人问我关于某团众包的问题，我再详细解答一下：健康证和保证金 𐟏尟’𐊨🙤𚛤𘍦˜良𚥈𖨦求的，但如果你打算认真兼职，我建议还是办理一下。否则，每趟接单量会有限制，影响你的收入和体力。长沙众包好不好跑？𐟏™️ 我反问一句，如果不好跑，我为什么还在坚持呢？相比其他实体店兼职，这个更自由，收入也更多，赚多赚少全在自己手里。注册后的线下培训 𐟏⊨🙤𘪥Ÿ𙨮�𖥮ž形式主义居多，运气好的话能抢到线上培训，扫个二维码就行（比如我，跑单一个月都没去过线下）。近单还是远单？𐟚𖢀♀️𐟚— 我一直跑近单模式，越跑越熟悉，对你的收益和轻松度来说，多少会有点好处。家人们，如果我没及时回复消息，要么在跑单，要么在睡觉，要么在上班。有空我都会一一回复的哈。今天的晚餐是西红柿鸡蛋汤和香干炒肉，某人把汤全干了，撑着肚子跑外卖也是没谁了。

我现在纠结在深圳是去做保安，还是去美团众包送外卖，做保安有利的方面是：可以长白班，离住所近，工作单纯，坐岗。弊端方面是：12小时，早七点到晚七点，不缴纳社保，死工资4450元，月休两天。这种薪水如果按双休，8个小时工作制，其实月薪就是2300元，深圳市icon最低工资icon2360元，我今年4月份被裁之前，待遇是双休，8小时工作制月薪8200元，单位交全额社保和公积金，工作较轻松，在写字楼敲敲键盘，相比起来落差太大，但我这般年龄，再想找到以前待遇的工作，几乎不可能了。众包送外卖，陌生行业，靠体力靠时间确定赚多赚少，对于53岁男性的我，不知道能赚多少，能坚持多久，底层弱势群体人从事的工作哪样都不尽人意，哪种钱都不好赚！我现在很焦虑，迷茫，不知所措，请求友友们给个建议。:#我要上热门#

美团众包早上送单，单价会高一点，因为有时段奖励，我是今天才发现的#外卖小哥# #金秋动态创作赛#

马哥，拿别人的钱.我以是做好自己的本职工作，请不要见外。下班回来吃吃饭休息会，接着就跑美团众包。一个顺路单把我送到住处附近。今晚回家早点，明天接着卷。打工人加油✊。

今日战绩（2024年11月21日）：美团众包5单，收入29.2 今天只跑了午高峰完成了活动奖励就不想再跑了另外深圳的天气降温了，感觉有点冷晚上就不愿意出去跑晚高峰了#初冬连更计划# #外卖小哥#