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中央信访办前沿信息_中央直接受理百姓投诉(2024年12月实时热点)

内容来源：亚心网络所属栏目：教程更新日期：2024-12-01

中央信访办

童程童美退款难，维权之路何去何从？𐟤” 2023年，我满怀期待地报名了童程童美，然而，教学质量让人大跌眼镜，仅仅上了几节课后，我决定申请退款。合同上白纸黑字写着可以退款，但接下来的退款过程却是一波三折。首先，我填写了退款申请单，被告知两个月内可以拿到退款。两个月过去了，我再次询问退款进度，却被告知还在走流程。于是，我拨打了12345投诉，校长这才开始询问我的卡号和姓名。然而，之前填写的退款申请单被校长当作废纸丢弃了。接着，我拨打了12315投诉，被告知归科技局管理。科技局却表示他们没有执法权。在国家信访局网站投诉后，工商局依然推诿责任，说是科技局的事。信访办对行政部门的渎职也未给出任何说法。目前，我决定走诉讼途径。不知道各位有没有更好的建议或方法？希望我的经历能给大家一些参考。

【中央生态环境保护督察在安徽 | 中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况（第三十批）】中央生态环境保护督察在安徽 | 中央生态环境...

【市城管局领导带队夜查督导城市管理重点工作】 11月21日夜间，市城管局党组书记、局长宫传敏带队，督导检查中央环保督察信访件问题整改、常态化创建、“12345”市长热线转办事项办理“回头看”、安全隐患排查整治等重点工作，强调要坚持问题导向、目标导向、结果导向，对标对表，盘点梳理，以思想“绷紧弦”、行动“拉满弓”、责任“扛在肩”的真抓实干作风，确保各项工作稳中有进、争先创优。市城管局党组成员、市环卫处主任张永胜，市城管监督指挥中心主要负责人，谢家集区、八公山区、田家庵区城管部门主要负责同志及部分班子成员参加。在谢家集区，宫传敏查看了谢二新村周边区域环保信访件办理进展及西城美食广场餐饮油烟净化、燃气使用安全、地面卫生维护等情况。在八公山区，宫传敏查看了佳城美食街环境卫生、安全规范经营以及商业街卫生保洁、市容管理等情况，核查相关重点事项办理结果。在田家庵区，宫传敏查看了前锋小吃街市容、环保、安全、卫生管理等情况；在环宇花园酒店楼顶点位，推进环保信访件精准办理。期间，宫传敏还随机抽查三个区主次干道沿线薄弱时段管控、安全生产运行等情况，以现场办公、带案下访的方式指导解决各类难点问题，并就推进文明创建常态化、环保整改闭环化、安全生产制度化提出了指导意见和具体要求。宫传敏强调，当前既是实现全年目标的黄金期、冲刺期，也是完成重点任务关键期、攻坚期。要找准突破点，抓住薄弱点，倒排工期、挂图作战，心无旁骛、全力以赴，优质高效完成全年各项任务。要以文明创建为载体，用脚步去丈量城市，用真心倾听群众诉求，推进为民创建、精细创建、长效创建相统一，持续提升群众的获得感、幸福感和满意度。要以环保督察整改为契机，举一反三、以点带面，立足“彻底”、注重“长远”，努力实现整改一个问题、化解一类风险、完善一项制度，切实做好“后半篇文章”。要以安全生产为底线，树立“今天的紧盯就是明天的屏障，今天的严格就是明天的安全”的理念，突出重点行业、重点区域、重点环节，深化安全隐患排查整治，提升安全防范意识能力，落实落细安全生产措施，严把冬季“安全关”。网页链接

移动乱收费维权记：从工信部到国家信访局 𐟓𑠦ˆ‘仔细查看了那条要求我发送验证码的短信，发现无论是短信本身还是短信中链接的《须知》，都没有明确定义“最低消费”的具体金额。如果将这条短信视为一份邀约合同，那么这份合同中的“最低消费”条款属于格式条款。根据《合同法》第41条，当双方对格式条款的理解发生争议时，应当按照通常理解予以解释。如果格式条款有两种以上的解释，应当做出不利于格式条款一方的解释。格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。因此，按照买方的理解，移动套餐的最低消费应为8元套餐。 𐟓젧”𑤺Ž工信部不受理我的投诉，我决定向国家信访局求助。信访局受理了我的案件，并在60日内办结。我在2023年9月进行了信访，10月移动公司只扣了我8元费用，没有再扣其他费用。我认为这标志着维权成功，因此没有继续追究。 𐟓ž 然而，11月初，我意外接到一个陌生电话，是一位自称是移动营业厅经理的男士打来的。他告诉我，他们已经帮我取消了合约并免去了违约金，并表示一会儿会有撤案短信发来，要求我提供验证码。我询问了撤什么案，他回答是撤工信部的案。我告诉他，我们并没有通过友好沟通解决问题，而且移动公司的工作人员态度恶劣。他们建议我随意投诉，我便如他们所愿。这个问题不是移动公司主动解决的，也不是工信部解决的，而是信访局压下来他们才解决的。 𐟘䠧𛏧†见我不好糊弄，连忙为营业厅那些态度恶劣的工作人员向我道歉，并表示会批评教育他们，保证他们不会再犯同样的错误。为了表达歉意，他们还赠送了我100元话费。我想到他们可能因为案子与他们的绩效考核挂钩而感到压力，于是告诉他们撤案验证码。 𐟔„ 回顾整个过程，虽然金额不大，但性质恶劣。几次与移动公司对线时我都想放弃，但转念一想，如果连我这种有战斗力的人都算了，那些没有战斗力的中老年人怎么办？想到这里，我就燃起了战斗之火。无论力量多么微小，总要有人站出来对抗不正之风。 𐟓œ 最后，所有的维权途径都要合理合法有理有据，切莫撒泼打诨，这样可能解决不了问题还会增加信访工作人员的工作量。

【陈文清主持召开专题会议时强调加强社会治安综合治理中心规范化建设做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”】网页链接

【王宏峥督导中央生态环境保护督察转办信访件整改及秸秆禁烧工作】 11月21日下午，区委副书记、区长王宏峥深入孙埠镇、向阳街道督导中央生态环境保护督察转办信访件整改及秸秆禁烧工作。区委常委、区政府副区长卢明陪同。区政府办、区生态环境分局主要负责人，孙埠镇、向阳街道行政主要负责人等参加。王宏峥一行先后前往孙埠盛康牲猪定点屠宰场、宣城海大建材贸易有限公司、宣城市百纳压力容器制造有限公司、安徽省宣城市双乐混凝土有限公司等地，通过实地查看、听取汇报等方式，详细了解问题症结、整改措施以及整改推进情况，并就企业当前急需解决的问题，现场交办相关单位落实。他要求，企业要认真履行整改主体责任，落实落细整改措施，确保问题高质高效限期整改到位。要切实增强生态环保意识，进一步强化环保工作规范和日常管理，坚决防止问题反弹。王宏峥强调，加强生态环境保护事关高质量发展和民生福祉，必须常抓不懈、久久为功。各地各部门要提高政治站位，坚决扛牢生态环境保护政治责任，以更坚决的态度、更有力的措施、更严格的标准，抓好中央生态环保督察信访交办问题整改，全力推动生态环境质量持续改善。要突出常态长效，以此次整改为契机，做好建章立制、跟进督促、成果巩固等工作，举一反三补齐生态短板弱项，切实以“当下改”推动“长久立”。要坚持实事求是，因地制宜采取整改措施，做到妥善处理、有序推进，坚决杜绝打着生态环保幌子搞“一刀切”行为。督导中，王宏峥还查看了秸秆禁烧工作落实情况，并就做好相关工作提出具体要求。

@四川生态环境【中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况（第三十二批）】网页链接

【八公山区召开中央生态环境保护督察信访办理工作推进会和区委安全生产专题会】八公山区召开中央生态环境保护督察信访办理工...

【中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况（第三十批）】截至11月26日，对中央第四生态环境保护督察组向我省移交的第二十九批群众信访举报件71件，各责任单位均按要求上报调查处理情况。根据督察要求，现将群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表进行公开。截至当日，移交我省的第二十九批信访举报件71件，均按期办理、反馈，已办结57件（含阶段性办结），其中：贵阳市18件、已办结16件；遵义市9件、已办结3件；六盘水市10件、已办结9件；毕节市9件、已办结6件；安顺市1件、已办结1件；铜仁市6件、已办结6件；黔东南州10件、已办结9件；黔南州6件、已办结5件；黔西南州2件、已办结2件。截至当日，移交我省的前二十九批信访举报件2076件，均按期办理、反馈，已办结1318件（含阶段性办结），其中：贵阳市646件、已办结417件；遵义市424件、已办结198件；六盘水市113件、已办结100件；毕节市294件、已办结162件；安顺市69件、已办结29件；铜仁市131件、已办结112件；黔东南州122件、已办结93件；黔南州154件、已办结110件；黔西南州91件、已办结69件；贵安新区25件、已办结22件；省直部门7件、已办结6件。来源丨贵州省服务保障第三轮中央生态环境保护督察工作领导小组办公室链接｜网页链接

书记市长抓环保 | 六安市委副书记、市长潘东旭督导中央生态环境保护督察转办信访件问题整改情况网页链接

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