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美团如何投诉骑手新上映_美团骑手最怕什么投诉(2024年12月抢先看)

内容来源：亚心网络所属栏目：导读更新日期：2024-11-30

美团如何投诉骑手

近日，武汉市发生了一起因外卖服务纠纷引发的持刀威胁事件，引起了社会的广泛关注。事件的起因是一名外卖骑手在送餐过程中出现了错误，导致顾客对其进行了投诉。据顾客在微信群中描述，该外卖骑手不仅没有打电话或敲门，还送错了餐品，因此顾客向平台提出了投诉。投诉后，外卖骑手因可能面临平台的罚款，情绪失控，持刀上门与顾客发生冲突。监控视频记录下了这一幕：外卖骑手在顾客家门口情绪激动，多次踢踹门并大声辱骂，要求顾客开门。幸运的是，顾客的丈夫在家，及时将骑手推出门外并将门关上，避免了事态进一步恶化。事件发生后，顾客立即报警，武汉公安机关迅速介入调查。据了解，涉事的外卖骑手是一名众包平台骑手，接受美团和饿了么平台的外卖业务派单。此次纠纷起因是一份饿了么的外卖订单。经过警方的调查和调解，双方最终达成了和解。顾客退还了外卖骑手的餐费，双方相互道歉，并当面达成了书面和解。辖区派出所的工作人员表示，双方都是有道理的，但骑手的行为并不足以构成犯罪，目前已经达成谅解。这起事件虽然得到了解决，但也暴露出了外卖行业中的一些矛盾和问题。外卖骑手面临的压力大，一旦被投诉就可能面临高额罚款，这可能导致个别骑手情绪失控。同时，这也提醒消费者在维权时应注意方式方法，避免激化矛盾。对于外卖平台来说，如何平衡顾客权益和骑手权益，建立更加合理的投诉和罚款机制，也是需要深思的问题。

想象一下，你点了一杯果茶吨吨桶，期待着它穿越2.4公里的距离，为你带来一丝清凉。然而，当你发现骑手竟然反向行驶了4公里，你的内心是不是开始泛起了小小的疑惑？或许你认为他只是去完成了另一笔订单。但随着距离的增加，6公里，12公里，你的疑惑变成了震惊。这时，你试图通过美团联系骑手：“大哥，你还送吗？”然而，对方已读不回，电话拒接，仿佛消失在了茫茫人海中。你等待了两个小时，订单状态依旧显示“配送中”，仿佛时间在这里静止。你转向美团客服，他们告诉你，联系不到骑手可以退款。但你选择了坚持，你确认收货，领取了六块钱的准时宝赔付，却不忘给骑手留下差评。最后，你申请退款，投诉骑手。这一系列的操作，就像一场荒诞的戏剧，你既是观众，也是参与者。在这个故事中，果茶吨吨桶成了线索，骑手成了谜团，而你，则是那个坚持到最后，寻求公正的勇士。#外卖员#

被美团骑手撞了最怕三个投诉方法无论你是撞了别人还是被别人撞，甚至是自己摔倒，都可以申请保险理赔。以下是我个人的亲身经历，希望能给新骑手们一些实用的建议。上个月，我自己不小心摔了一跤。当时觉得没什么，但第二天早上膝盖肿得厉害，疼得受不了，担心骨折就去拍了CT，幸好没事。理赔过程分享及时上报：在去医院之前，我通过某团众包APP上报了保险理赔，有个理赔小姐姐联系我，最终理赔成功。注意事项：现场照片：一定要拍下现场照片和受伤处的照片。医院选择：一定要去二甲以上的医院，最好去三甲医院。小诊所和药店买药都不行，一定要在医院开药。病历注明：病历上一定要注明是在24小时内拍摄的，否则可能需要重新开病历，或者无法报销。报销比例：门诊检查费用报销80%，最高300元封顶（住院的情况我不清楚）。资料上传：通过某团众包APP上报案就行了，不要随便上传后续资料。联系理赔客服，把资料发给理赔客服，他们会告诉你如何操作。车损不赔：车摔坏了不在理赔范围内。最后，希望大家都能平平安安，安全骑行！

被美团骑手撞了最怕三个投诉方法最近在北京骑自行车被外卖员撞飞了？别急，我来给你支几招，帮你找到肇事者！先说说我自己的经历吧，4月1日那天，我骑自行车被一个骑电动车的外卖员撞飞了，真是倒霉透顶了。第二天我就去警局调监控，结果只拍到了一张模糊的车牌号，根本看不清外卖员的脸。更糟糕的是，肇事车辆的车牌号和登记的不匹配，说明这车是套牌车。当时的情况真是让人头疼：外卖员戴着头盔、口罩和墨镜，根本看不清脸。车牌号虽然能大致知道，但因为车辆套牌，根本没法追踪。外卖员穿的衣服上写着“xx送药”，箱子上是“xx快送”的标志。警察说他们会继续追查，还给其他交警发了协查通告，如果在路上遇到这辆车会拦下来。几天后，警察告诉我很难找到肇事者，但可以给我开“交通事故认定书”，这样我可以去做工伤鉴定，减少损失。不过，我坚持要求警察继续调查，暂时不走工伤保险，原因有几点：工伤保险流程太长，还需要做一系列鉴定，这次伤情不严重，花费也不高，不值得浪费时间。工伤保险不赔付财产损失（比如裤子和自行车）以及往返警局的路费。我自己也在网上查了一些资料，做了一些行动来继续调查。如果你也被外卖骑手撞了，可以参考以下几点建议：众包还是专送？𐟤” 外卖骑手一般有两种类型：“众包”就是骑手自由在平台上接单，平台对骑手管理不严格；“专送”就是骑手只送这一家公司的单，平台对骑手统一管理。根据你的情况选择合适的类型。协助调查𐟓ž 根据已有的信息（外卖员的衣服、箱子logo）致电平台，描述你的情况。平台一般会建议你让警察联系他们的专员协助调查。但平台可能会有一些说辞：“我们平台不对众包外卖员做管理的”“用我们的箱子、穿我们的衣服也不一定是我们的外卖员”“我们不登记车牌号，很难查到”“我们不保存用户和骑手的隐私信息”……这时候，你可以告诉他们你要成为骑手，他们明确告诉你需要登记车牌号。所以，一定要坚持让警方让平台配合调查，因为这是你最大的线索。督促调查𐟔 在肇事者还没找到之前，你可以随时联络警方，询问调查进展，或者提供新的调查方向。千万别不好意思，督促是你的权利，调查是警方的工作。最新进展𐟎‰ 今天早上（5月6日），警方打电话告诉我找到了肇事者！刚去警局谈了民事赔偿，下篇更新“赔偿篇”！希望这些建议能帮到你，祝你早日找到肇事者，维护自己的权益！𐟒ꀀ

美团骑手接到特殊订单被罚—— - 2022 年，外卖员黄师傅接到一个送饮料的订单，从商家取货后送到指定饭店的外卖放置柜并点击了送达，当时联系顾客电话关机，他拍了照片留存。第二天却被顾客投诉“提前点击送达”。黄师傅表示自己是正常配送，按流程操作，但站长帮他上传后台记录、派送轨迹、外卖放置柜照片等证据后，两次申诉都没有通过。按照平台规定，他可能要被罚款 500 元。好在后来该投诉单得到妥善处理，黄师傅没有被扣款。 2. **拒送大订单被罚事件**： - 曾有一位兼职的美团外卖众包骑手，接到一个超市的单子，要送 5 箱矿泉水，客户离超市距离 3.5 公里。骑手觉得一次带不过来需要分两次送，但这单只赚 8 块钱，于是想跟站长沟通取消订单，站长不同意。最后超市老板得知骑手这么辛苦只赚 8 块钱，直接把订单取消了，骑手因取消订单被平台罚款 10 元。 3. **异常订单取消后申诉被驳回事件**： - 有骑手曾在美团众包骑手端接到异常订单，比如顾客拒收、顾客位置无法进入、餐品已被其他骑手取走、商家无餐不出餐等情况。骑手联系客服告知原因并按指示取消订单，但过了十几个小时后申诉全部被驳回，被平台罚款。该骑手质疑平台明知是异常订单还发给骑手，导致骑手按流程取消订单后却要被罚款。#国庆请2休10超长假受打工人追捧#

美团财报披露骑手真实收入情况，看了后，羡慕也心疼，太不容易每晚飞奔在街道上的美团骑手，他们真实的收入到底有多少，近日美团在财报电话会上，披露了一个惊人的真相。你有没有好奇过他们的收入情况，让我们往下看，IT之家11月29日消息，美团在财报电话会上公布的数据显示。今年三季度，全国高频棋手的月均收入，竟然达到了5720元至一万零八百六十五元的区间，具体来看，生活成本较高的高线城市棋手，月均收入的上下限分别为7629元，和一万零八百六十五元。而对于相对低成本生活的低线城市棋手来说，他们的月均收入差距稍小，在5720元到7803元之间，这一数据引发了公众对骑手收入及生活质量的关注。此外，就在今天早些时候，美团发布了截至2024年九月底的第三季度业绩公告，具体的财报数字将在后续的深入分析中与各位分享，敬请期待，不难看出，美团骑手的收入在不同城市间，存在不小的差距，但对于骑手来说，无论收入多少，保障他们的权益和生活质量，都是我们应该重视的问题，你觉得对于骑手来说，他们还需要哪些方面的支持，欢迎在评论区留言讨论啊。#美团外卖员收入报告发布#

这个美团骑手真倒霉，这么贵。肯定被投诉了，今天是26号，这个是24号的餐，我拿走应该没什么事了过期了，我就喜欢吃过期产品好的一比^^^黑白的车厘子的微博视频

@美团@美团外卖@美团王兴@黑猫投诉@中国消费者协会美团外卖骑手上个月丢餐，这个月又丢餐。骑手说到附近找不到定位，美团定位不准，我重新给发的定位，又消失了，订单变成重新取餐，顾客白等一个多小时，半点赔偿没有？联系客服就会说屁话，把消费者当傻子吗？

现在的美团判责标准这么逆天了吗，我送餐其中一个单子超时两分钟扣了1.96元我认，毕竟我自己没及时送到，没什么借口，但是他这个椒麻鸡的外卖漏了一点汤，客人就投诉退款，客服还真准了，结果由我这个骑手全权买单，美团你通知我了吗，你凭什么私自扣我的辛苦钱，给你脸了吗，以为树大招风，树就倒不了了吗，就这美团的办事方式和标准，不但寒了骑手的心，简直丧心病狂，不负责任，祝你美团前程似景，泰极否来，不用谢

「朔墨超话」一个美团一个饿了么[允悲]

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