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方太客服电话权威发布_方太售后电话400-8800-305(2024年11月精准访谈)

内容来源：亚心网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

方太客服电话

𐟚맾Ž的空调避坑指南：真实经历分享 𐟌᯸ 2017年9月购买，2018年5月安装的美的空调，保修期按购买年份计算。 𐟔砧麨𐃱在过去一年内频繁自动关机后重启，之后无法再次启动。空调2突然无法开机。空调3是唯一能启动的，但排水管已掉落两次，维修费用高昂，人工加物料共190元，具体费用不详。 𐟒𘠧𞎧š„的售后服务价格不透明，实际维修费用通常比客服报价高。美的空调过6年保修期后问题频发，质量令人失望。 𐟓œ 美的售后乱收费的证据：证据1：在苏宁购买时，安装两台以上免除某些费用，但安装后不仅未免除费用，还增加了其他费用。证据2：六年保修期内空调管损坏，客服电话承诺免费维修，但上门师傅要求收取100元高空费，最终因客服告知免费才未收费。证据3：咨询两次空调维修费用，担心夏天结束后维修费用高昂，对比官方报价，每一项都多收费。如管30元，高空费100元，共190元；清洗内机95元，实际收费129元。 𐟘ᠨ🙤𚛧𛏥Ž†让人对美的空调的维修服务感到失望，担心被欺骗。也许只是小问题，但维修费用高昂。家里其他品牌的热水器和厨具，如林内和方太，服务更透明，价格合理。 𐟔 搜索百度发现，许多用户反映美的空调在6年质保期过后会出现问题，这让人对美的的售后服务质量产生疑问。

𐟚먃𝧎‡热水器：糟糕的体验和服务𐟘ኰŸ 去年装修新家时，我选择了能率热水器。然而，安装不到一个月，面板就掉了下来，这让我非常失望。𐟘“我是在线下门店购买的，但能率总部的服务态度让我感到非常不满。从去年年底到现在，问题一直没有得到解决。𐟘䊊𐟓ž最近，客服打电话来说他们以为问题已经解决了。然而，我的机器在年前就已经有了处理方案，但直到现在问题还没有得到处理。我决定退货，因为能率的质量和服务真的让我无法接受。𐟚𐟔同时，我注意到同批次购买的方太热水器的客户回访做得非常好，相比之下，能率的服务态度和效率简直让人无法忍受。𐟘ž 𐟚륮𖤺𚤻쯼Œ如果你正在考虑购买能率热水器，我强烈建议你三思而后行。这种糟糕的体验和服务真的让人心寒。避雷避雷！𐟚뀀

𐟔姇ƒ气灶上门维修费用曝光，是否被坑了？𐟔犦˜襤鯼Œ我家请了方太的维修师傅来修理燃气灶。燃气灶的问题是右边按钮点火后不能松手，松手就熄火，同时油烟机的抽油烟效果也感觉不佳。通过网上找到方太的售后电话4008925008，客服表示上门服务需要30元的服务费，换配件的费用则根据配件价格而定。我同意让师傅来检查，如果费用合理就修理，不合理就换新的（2010年入住时购买的，已经使用了十三年）。师傅预约上门后，检查了一会儿，表示燃气灶的控制电路坏了，油烟机的继电器也不行。于是他换了两个手掌大小的新电路板（图中箭头处），整个过程不到一个小时，费用为720元。虽然我略懂电路，但感觉换两片小电板也就几十元，加上人工费不超过百十来元。修好后，拆了又觉得不太好意思。朋友们认为方太的收费合理吗？从昨天到今天也没有客服电话回访。我是不是打了假的客服电话？还是方太的维修费用真的这么高？希望大家能指点迷津，避免入坑。

再次点赞方太的服务𐟑 方太的售后服务真是没话说，老家装修的时候我还是选择了方太的产品。之前我在百度上做了不少电器参数的攻略，最终选定了方太的厨电和林内的热水器。5月30号晚上，我在天猫咨询方太的客服，客服非常认真地回答了我的问题，还给我列出了所需产品的清单。昨天我专门跑到苏宁线下的方太专柜去对比，告诉销售我是来对标同参数的价格的，但销售各种搪塞，说他们比网上便宜，让我去搜对比，但就是不给我报明确价格，答非所问。总体感觉同参数的产品，实体店贵了不少。也许专柜的产品确实好吧。今天我在京东和天猫上下单，晚上9点多下单后，由于选错了配送方式，方太的客服电话给我，温柔地表示需要我重新下单并备注延期配送。方太的“超客户预期管理”真是让人印象深刻。同时一起下单的林内热水器，体验就差强人意了。下单后我告诉客服想延期发货，客服回复只能延期两个月。疑问是，热水器是装修后期步骤，618买，两个月？就两个月？对装修凑单很不友好。换个角度，客户付的钱都是现金，先用起来难道不香吗？

油烟机燃气灶套装选购与安装全攻略刚装修完，以为家电是最后进场的，结果在木工阶段就被告知油烟机要提前安装好。于是，我赶紧开始挑选。如果你家是全屋定制，直接确定好型号告诉他们就行，他们会预留好合适的位置。冷知识：烟灶套装的保修期是从安装那天开始算的。本来想着入住再安装，结果大意了。我家木工说，一定要装好了才能打柜子。没办法，只能顺从他的意思了。赶着88会员节入手了方太的烟灶套装（JCD9+TH28B），到手价4323元。虽然价格没有双十一划算，但实在等不及，只能这样入了。为什么没有挑选线下款？原因很简单：太贵了！线下销售一直贬低线上款，说质量差，并告知我看中的这款高层公共烟道使用体验感差。但咨询客服后得知不影响使用，果断购入了。此外，店里最便宜的一套也要5000多元，配置也不懂。我就选择了网上买店里销量比较高的一套。一开始看中了JCD6+TH28B，后来想着自己家用，就加了点预算。安装油烟机前要注意什么？需要提前预埋烟道，安装止逆阀（吊顶前）。止逆阀包安装，费用是140元，预收30元烟管钱，安装后就会退钱给你。预约方式可以打电话预约，或者直接在公主号“方太服务”上预约。这里踩了一个大坑。方太的烟管孔比自带的孔要大一些，如果确定买方太的油烟机，一定要向客服询问止逆阀的预留尺寸。孔尺寸不对的话，一定要让泥工提前帮你按要求开好孔！条件允许的话，最好贴上一块瓷砖。因为缝隙是用玻璃胶收口的，贴了瓷砖不容易漏味！我家安装时才发现孔小了，然而我家泥工已经走了，幸好邻居家的泥工还在，花了一包烟，用电钻帮我家开好了孔，感恩。安装的一些小细节方太线上线下都是同一批安装人员，态度非常好。走之前会帮你收拾好垃圾带走。当我提出没那么快使用时，还帮我把机器包了一下。对比我家另外一套万家乐烟灶套装的安装，服务态度差到让我当场投诉。如果只是为了木工打柜子安装烟机的话，可以分两次安装。建议等通燃气后，再预约工人来安装燃气灶。但是货会提前送到，千万不要自己拆箱，一定要等安装工来拆箱，不然有破损就说不清楚了。总结一下如果预算充足的话，还是买品牌比较让人放心，买的就是服务和售后。说的就是你，万家乐的服务一生黑。另外我觉得烟灶套装线上挺香的，特别是稍微大一点的城市，都有仓库。我是8号凌晨下的单，8号上午8点多，工作人员就联系我送货安装事宜了。希望这些经验能帮到大家！

澳洲厨房装修必看：抽油烟机安装避坑指南在澳洲厨房自装的过程中，抽油烟机的安装成了一个大坑。今天，我想和大家分享一下我的经验，希望能帮到你们避免我踩过的那些坑。如何选择抽油烟机 𐟍𓊊作为华人，我们在澳洲生活，开放式厨房的设计让我们对抽油烟机的需求更加迫切。一款吸力大、易于清洗且噪音小的抽油烟机是必不可少的。原本我打算选择国内的方太或老板品牌，但考虑到其他厨电都是Smeg的，我最终选择了一款性能不错且设计上延续了意大利风格的Smeg抽油烟机。安装过程中的坑 𐟚犊安装时，水电工告诉我他们不负责这部分工作。于是，我咨询了一位做builder的朋友，他推荐了一个有经验的技工来安装。然而，入住后我发现噪音非常大，而且吸油效果完全达不到1600m⳯hr的标准。甚至连月嫂都开玩笑说噪音太大，做饭都要出工伤了。问题所在 𐟔 原来，这位所谓的“有经验”技工安装的是西人房型的抽油烟机（吸力1000m⳯hr以下），而我这款大马力的抽油烟机他从未安装过。打电话给Smeg客服，服务态度很好，他们免费派人来查看，指出安装有问题，但不包安装，加钱也没有用。解决方案 𐟛 ️ 这款抽油烟机是双马达设计，需要200毫米直径的外排铝合金管（ducting pipe），而且必须是专用的抽油烟机管，不是随便在Bunnings买的铝管就行。普通吸力机型的150毫米就够用。品牌建议用两根150毫米直径的铝管，墙上再凿一个外排口，即两根管子两个外排口。专业安装工 𐟑袀𐟔犊在澳洲，没有一个品牌包安装，只会推荐技工，尤其大品牌如Miele、Smeg、AEG的安装工价格都不便宜。倒是国内品牌经常合作的安装工受过培训，懂得如何安装大吸力抽油烟机。于是，我又花了$300在HiPages上找了个Smeg认证的安装工，五星评级。到我家后，他说200毫米的外排管需要特别预定，不建议再凿外排口，说之前的外排口完全够用，只要换一个好用的外排纱窗就好。双马达降噪需要再多封层柜面...总之和品牌方说的不太一样。最终解决方案 𐟏 经过两次Smeg登门拜访，安了个炭网，噪音和吸力都可忍受范围内了，也仅仅是忍受范围内。我和先生商量后决定再找人来重新装还不如买个新的。下次我们是不是该考虑设计有点不搭，但安装起码不会头疼的国内抽油烟机品牌呢？希望我的经验能帮到你们，避免在厨房装修中踩坑！

618装修厨房攻略：轻松搞定大件厨电趁着618大促，先把厨电囤货搞定吧！家里瓷砖也铺好了，是时候考虑整体厨房的设计了。听了设计师的建议，趁活动多囤几个大件，方便之后设计橱柜。于是我开始咨询京东和方太的客服。家里的开放式厨房让我特别想打造一个功能性强一点的厨房。客服推荐的新品我看了几款，最后选定了上个月的新品系列。这个系列主要可以联网，想体验一下整体控制的感觉。把尺寸图发给设计师后，就开始商量活动优惠了。小客服透露21号会有一个巅峰活动，购买新品多件套有限量赠品。具体内容就不透露啦，我准备明天再问下设计师确认没问题就去付定金，等21号抢赠品。保价618我觉得没问题，可以先囤着，等618再对比下价格。

新加坡装修记｜装修翻车现场（8）在新加坡买房后，我决定自己动手装修。为了节省时间，我选择了方太的油烟机，并且购买时包括了安装服务。由于装修进度延迟，我不得不更改了一次安装时间，但方太的客服非常友好，没有因为更改时间而感到不便。在安装当天，我提前通知了负责装修的ID，告知他们油烟机将在这天安装。ID没有提出任何异议。然而，当方太的安装师傅打电话询问油烟机的安装位置时，我感到非常困惑。因为在我看来，油烟机只能安装在电磁炉上方，不是吗？由于我没有做上橱柜，安装油烟机只需要对准电磁炉的位置。电磁炉虽然还未安装，但应该已经开了个洞（见图二），我认为这应该没有问题。然而，方太的安装师傅表示没有找到下橱柜的位置，这与我之前提供的照片不符。我才想起，之前和ID沟通时，他们说下厨做错了，可能需要木工拆掉重做。因此，方太的安装师傅不知道电磁炉的具体位置。这让我非常头疼，因为ID的木工延迟了装修进度，导致现场一片混乱。他没有要求我更改油烟机的安装时间，所以我也没有更改。显然，这个时间点并不合适。由于ID不在现场，每个人都遇到了问题。如果我有足够的时间，我会自己安排好所有事情。但遗憾的是，我没有这个时间。最让我崩溃的是，当天晚上我去检查时，发现油烟机安装歪了。我不知道这是油烟机安装师傅的问题，还是木工的问题，或者是两者沟通的问题。但在这个时候追究责任并不是最重要的。我立即通知了ID，他们同意更改安装位置。幸运的是，我在安装台面前及时发现了问题，所以来得及补救。感谢自己的机警和方太客服的耐心帮助。

4000元搞定方太烟灶套装，超值！不用凑单、不用跟客服扯皮，4000＋元拿下方太EMQ5T+TH29B烟灶套装！还送了个电饭煲，客服说价值200块，省下的钱就是赚到的，哈哈哈！等不到618和双十一了，脑子也不好使，不会抢券凑单啥的，也不想跟客服扯皮什么赠送话费啥的，这个价格我已经很满意了！" 因为要定做橱柜了，所以想着先把油烟机、灶台啥的先定好，先装上，然后再装橱柜会更好装！从去年就开始做功课，预算有限，想着油烟机和燃气灶就定在方太和老板两个品牌了，对比了性能、价格和颜值等，一开始想买方太的JCD12T+TH29B的，但价格有点超预算，同时家里不是开放厨房，楼层也高，油烟机吸力不需要25m，选择贵的就浪费钱了，所以最终确定选择方太的EMQ5T+TH29B，这个套餐也是很多朋友推荐，大家都说好用的那应该就是好用的，群众的眼睛是雪亮的！

方太24小时服务救了我！昨晚真是吓死我了！我迷迷糊糊地预约了灶具和油烟机的安装，结果半夜醒来才发现台面还没安装。怎么安装灶具啊？而且因为是一起预约的，我找了好久都没找到单独取消灶具的入口。第二天早上安装师傅就来了，这可怎么办啊？大半夜的又不能给师傅打电话。最后，我找到了客服，惊喜地发现客服24小时在线！省了一笔钱，不得不说大品牌的客服就是麻利，不废话。早上8点45分，师傅就打电话来说已经安装好了，真的太速度了！据说是严丝合缝，等柜门安装好再来后续。真是感谢方太的服务，救了我一命！𐟙

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