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尚高速客服最新进展_24小时人工在线客服(2024年11月教程归档)

内容来源：亚心网络所属栏目：教程更新日期：2024-11-26

尚高速客服

嘀嗒顺风车体验：一次不如一次的拼车之旅 1. 前天，我需要前往佛山出差，于是通过嘀嗒顺风车平台发布了一个行程。车主接单后，在途中又接了一位乘客。按照平台规定，发布行程后应该先付款，付款金额是未拼成时的价格。然而，一路上车主没有开空调，高速上还开着车窗，风噪非常大！直到今天需要预约车时才发现，之前拼单成功的差价一直没有返还。联系客服后，客服表示是车主在别的平台接的单，后台没有显示拼单成功。 2. 昨晚，我又通过嘀嗒顺风车预约了一单。上车后，司机告诉我需要支付高速费。我再次联系客服，客服表示高速费不需要支付。虽然高速费不多，而且司机态度良好，但我还是没有找客服。这单拼单成功后也没有返款。直到今天联系客服，才返还了一部分差价。 3. 这次我聪明了，发布行程时明确标注不接受高速费。车主接单后打电话问我是否愿意平摊高速费。车里加上我们四个人，我以为包括司机，想着有四个人也拼单成功了，所以同意了司机当时给的高速费价。结果快下车时，司机又加价高速费。我想着给了然后找客服举报，客服不可能不处理吧！结果客服告诉我，司机那车里包括司机一共五个人，其他两个是其他平台接的，显示我没拼单成功。也就是说，我付了高速费还给了未拼单成功的钱，还和那么多人挤车，车里很臭，司机还吃橘子，还和别人开视频电话，途中还接别的微信电话。客服只是告诉我以后记得拍照、录视频。我纳闷了，不是一上车就录音了吗？以前滴滴顺风车不是一上车就录了吗？不是接到别的乘客立刻显示拼单成功原路返款差价吗？这嘀嗒不得了，客服说以后会监管司机，不是放纵司机的话，怎么会有这种情况，而且不给我处理。希望滴滴重开，希望滴滴顺风车重开，永世不用嘀嗒。

警惕ETC骗局！成功退押金 11月14日，有人冒充高速工作人员，通过挪车电话联系我，声称可以办理ETC。由于我之前有办理ETC的打算，加上对方主动上门服务，我便同意了办理。在填写信息时，我问到办理费用，对方表示免费。随后，对方提到根据交通局规定，需要预存300元在账户中，以防止恶意逃单。我解释说我不经常上高速，可能用不着这笔钱。对方则表示，这笔钱可以放在账户中五年后全额返还。考虑到偶尔也会使用高速，我便同意了。办理完成后，我立即截图分享给朋友，朋友提到奖励金的问题，这时我感到有些不对劲。在百度上查询后发现被骗了。我立即通过微信联系工作人员，询问以后上高速是否可以从预存的300元中抵扣。工作人员回复说无法抵扣，并表示没有提前告知我这一点，表示抱歉。我要求退款，但被告知设备已经激活，不能退款，除非支付150元的设备费。我坚持要求退款，但表示不会继续使用设备。我通过微信和黑猫投诉平台进行投诉，但效果不佳。最后，通过客服联系，终于在第二天同意给我退款。几天后，我再次询问退款进度，对方一直推脱不回信息。最后，客服只能让我拨打投诉电话。经过两次拨打投诉电话，终于在今天上午收到了退款。在此提醒大家，遇到类似情况一定要谨慎，及时查询相关信息，避免被骗。

货车装几袋螺丝上高速被测出超载打开货柜时在场的都懵了高速客服人员：他的货柜是不是后装的？网友：后续的解释是多么的无力[捂脸]#图文动态同步大赛#

开滴滴的那些事儿：高速费风波事情是这样的，11月23号早上四点多，我接了一单送到双流机场的活儿。途中要经过绕城高速和机场高速。因为是租的车，车上没装ETC，所以高速费是正常收取的：绕城高速费1元，机场高速费10元。重点来了，我把乘客送到之后，收了他总共11元的高速费。结果平台预估的高速费是10元，以前也是这样操作的。没想到，乘客竟然投诉我多收了高速费！𐟘ᠦˆ‘在平台上看到这个消息后，赶紧打电话给滴滴客服，结果接电话的是个男的，说话口齿不清，最后也没给个明确结果。感觉滴滴客服就像个树洞，你负责说，他负责听，但投诉问题一点也解决不了。我觉得乘客可能也是看到滴滴的反馈，随手就投诉了。你滴滴预估高速费预估不准，瞎预估个啥？所以，我想给广大的滴滴司机们一个小建议：不管是自己的车还是租的车，都不要在车上装ETC。如果送驾过程中要走高速，产生的费用可以直接让乘客支付，避免出现我这种情况。至于最后的审核结果，我也是无所谓了。滴滴也不是第一次这样处理了，我也不是第一个被这样对待的滴滴司机，更不会是最后一个。#网约车

𐟚—哈啰顺风车宠物托运惊险记！𐟐𞊥œ襓ˆ啰顺风车平台预约了一辆顺风车，准备将猫咪送往目的地。接单后，我与司机沟通，表示愿意承担部分高速费，但司机却以没有拼到其他乘客为由，要求我支付全部费用。最后，司机表示可以帮我送到目的地，但需要支付40元的高速费。全程大约需要两个多小时到三个小时。当我把猫咪送上车后，司机告诉我，在平台上无法额外支付高速费，只能通过微信私下转账。出发后不久，司机称高速路口堵车，需要绕远路。结果发现他在其他平台或私下拉了其他乘客。原本预计的三小时路程变成了七小时，而且不走高速。当我和司机说猫咪已经状态不佳时，他才勉强上高速。到达目的地时，猫咪已经发抖并伴随打喷嚏的症状。第二天猫咪流鼻涕，健康状况堪忧。平台提供的解决方案是仅赔偿一张小额优惠券，其他无法处理。客服表示理解我的情况，但只能提供这样的解决方案，语气中甚至带有厌恶。我花了200元拼车，结果却遇到这样的事情，客服的处理方式让我感到非常失望。无论是高级客服还是普通客服，都只能提供优惠券作为赔偿，最高30元。无论我接受与否，他们只能提供这一个解决方案。猫咪的健康问题他们无法处理。这样的处理方式真的让人无奈。

滴滴顺风车投诉无门：我的糟心经历 6月13号，我家装修，跟装修师傅约好8点前送钥匙。前一天晚上，我在滴滴平台约了顺风车。第二天上车后，司机开车到高速路口就停下来了，说滴滴给的路线是走高速的，不走高速行程就远了，钱也就少了。要么现在下车，要么出高速费！司机还假装给滴滴平台打电话，问怎么解决高速费问题。平台回复双方协商解决（图五，客服回复的是出发前双方友好协商，不是出行中协商呀）。司机态度很强硬，说话也很难听，一直嫌钱少，要么出高速费，要么下车滚蛋！没办法，我只能妥协出了高速费。我说这样我肯定给你差评，司机说爱给啥都可以！高速费其实也就10块钱，如果你上车前或者提前一天打电话沟通好，我愿意出这个钱。但是扔半路上真接受不了！在车上我就给客服打电话，客服说24小时内回复电话，结果四十八小时也没接到电话。后来又打电话给客服，结果没说几句，客服小姐姐生气直接挂了电话！我都懵了！后来找到线上客服反应问题，经过半天协商，客服愿意退还9.72元（明明十块的过路费，支X宝给减了0.28元的优惠，滴滴这便宜也一定要占呀）。更神奇的是，说好9.72元的，到账却是9.67元，我问客服，还有5分钱是不是帮我交给警察叔叔了！客服回复，让我联系银行客服[笑哭R][笑哭R][笑哭R][笑哭R]！我提出对这位司机进行加强管理，不要让发生在我身上的事情再发生在其他乘客身上！平台是不是可以和司机进行沟通交流或者减少派单？客服永远的回复就是，您反馈的这个问题客服已如实记录的！真的特别生气！有没有发生相似情况的姐妹？#顺风车

ETC设备掉落？教你快速重新激活！就在我换上新ETC设备一个月后，某天突然发现它出现在了副驾驶座位上！𐟘…𐟘…𐟘… 经过一番分析，估计是没粘牢。ETC掉落后，设备显示“标签失效”，于是我开始了一段重新激活ETC设备的旅程。这次我选择去苏通卡客服中心（无锡东互通）。到达客服中心有两种方式：从高速上过去，过收费站一二十米有个治安卡口，绕过去有条小路，右拐进去。从太湖大道过去，在没进收费站之前有个缺口掉头，然后直直穿到马路对面，从小路右拐进去。注意避让车辆！（7:00-9:00和16:00-18:00禁止掉头）客服中心门口有停车场。取号排队到窗口，窗口说不用排队，直接找穿马甲的工作人员，让她重新激活一下。工作人员让我把ETC旧的背胶撕掉，我表演了个徒手撕背胶，那个难撕！然后她粘好新背胶，帮忙贴到车上，拍照上传系统，重新激活。两三分钟的事情。这次又是风雨交加天气，苏通卡客服中心跟下雨天更配～ 2023年是跟ETC杠上的一年，新年新气象，祝大家都顺顺利利～～

𐟚먭榃•！ETC助手可能不是坑人？ 𐟚—买了ETC助手的小程序和ETC伴侣，本以为能顺利通行高速，谁知却遭遇了“坑人”体验。每次上高速，必须顶到杆上倒回去才能识别，下高速也是同样情况。𐟘ኊ𐟓ž联系客服后，竟然被告知要调高灵敏度，但毫无效果。之后多次联系客服要求退货退款，却遭遇了各种推诿。𐟙„ 𐟘䦜€后，在拨打12345并强烈要求下，才将设备寄回并收到退款。但整个过程中，客服的诚信和效率让人大打折扣。𐟑Ž 𐟒ᦏ醒大家，申请ETC时一定要小心这类没有技术实力和诚信的公司。选择正规渠道，避免类似“坑人”事件发生。𐟚뀀

在花小猪打车遇到糟糕司机，体验糟糕！那天晚上从南京回家，地铁和公交都停运了，只好在花小猪上打车。结果遇到一个特别坑的司机，真是无语了。车况糟糕 𐟚 首先，司机的车看起来就不像普通的网约车，更像是一辆面包车。虽然我没特意选车，但这种车还是让我有点不安。想拼单 𐟤” 接我之后，司机居然还问我是不是同一个区的，想再带一个人。我在高铁站外的网约车通道打车，旁边也有很多人在等车，但最后他还是没拼成功。空车回程 𐟚— 知道我要去的地方后，司机居然说“又要空车回来了”。这让我心里很不爽。绕路 𐟛㯸从上车开始，我就在看导航，明明有两条最方便的路线，一条是高速，一条是地下通道。但司机一直改路线，明明可以直接走高速，他却要走回头路，导致导航一直显示路线更改，每次都慢几分钟多几公里。不认路 𐟘“ 司机开车的时候完全不按照导航走，车速超级慢。我最后只好打电话给客服，说不认可时长费。高速惊魂 𐟚˜ 绕路之后上了高速，车速才70公里/小时，而且这个速度保持了很久。一上高速，旁边一辆大卡车直接鸣笛贴着呼啸而过，离得很近，差点撞到。吓得我在后排紧紧抓住安全带。自助缴费 𐟒𘊥𘦜𚤸会自助缴费，也不懂怎么用ETC。高速口出去后，他一开始说没有ETC不会缴费，最后我自己拿了零钱给他过路费。额外费用 𐟘እˆ𐥮𖥐Ž，司机问我要高速费，我没给。我说可以走地下通道，但他还是坚持要高速费。到家一看车费60多块钱，比预估多了将近20块钱。虽然晚上贵一点我可以接受，但看到价格心里还是很不爽。客服处理 𐟑 到家后我立刻打客服电话，今天客服给我打电话退了我18块钱。客服说查了一下他确实有绕路的行为。总之，客服处理得还不错。下次再也不会用花小猪了。之前用某德打车也是一个司机不认路瞎开，最后某德直接识别有绕路行为给我减免了。总之，这次打车经历真是让我心累。希望大家在选择网约车的时候多留个心眼吧！

建行无卡ETC设备投诉：频繁故障令人不满最近在支X宝上花了29.9元购买了建行车主会的无卡ETC设备，结果不到一个月的使用期内，就遇到了三次问题。今天上高速时，设备直接无法识别标签，倒车几次也无济于事，后面还有车辆等待。联系建行客服后，被告知注销需要支付70元违约金，而且设备费用也不退还。这种做法真是让人难以接受，设备频繁出现问题，还收取高额违约金，简直是垃圾服务。尤其是在节假日高峰期，这种情况会更加糟糕。我决定投诉到底，这种无卡ETC设备简直是害人害己。之前使用的有卡ETC设备，用了3年半都没有任何问题，相比之下，这个无卡ETC设备真是让人失望。

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