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社群运营五大流程最新版_社群拉人100种技巧(2024年12月实测)

内容来源：亚心网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

社群运营五大流程

教培机构线上活动运营全攻略运营到底是什么？网上有很多关于运营的复杂解释，但我觉得最通俗的理解就是：运营就是解决问题。具体来说，运营的目标就是让不知道你的人知道你，让知道你的人喜欢你，让喜欢你的人购买你的产品，让买过你产品的人经常买，最后让经常买的人推荐朋友来买。其实就是解决拓客、留存、转化、复购和裂变的问题。运营中有很多细分领域，比如活动运营、社群运营、新媒体运营等等。今天我们主要聊聊活动运营。什么是活动运营？我理解的活动运营就是通过举办各种活动来快速实现运营目标的一种手段。从事活动运营的人也可以叫做活动运营专员。如何策划一场活动？很多朋友一做活动就拍脑门，不知道为什么要做、怎么做、做得怎么样。经过多次调整课程框架后，我认为比较合理的活动运营培训讲解包含四个部分：关键因素、活动分类、活动日历和活动流程。下面我按照这个顺序逐一分析，希望对新手活动运营朋友们有所帮助。关键因素 𐟔‘ 一场成功的活动背后肯定有一些关键因素。经过拆解分析了上百场营销活动后，我认为活动成功的关键因素主要有五个方面：满足需求、抓住人性、盘点资源、优化流程和掌握杠杆。活动分类 𐟓Š 活动分类就是要了解我们可以做什么类型的活动，确定了活动分类也就基本上确定了活动的目的和形式。这里我会按照拉新、激活、留存、转化和推荐的互联网应用平台的标准进行拆解，同时也将电商平台常用的营销玩法根据AARRR的分类整理成了一张图表，供大家参考。确定活动主题 𐟎‰ 活动运营最重要的一个环节就是确定活动主题，活动主题定了才能确定活动的其他环节。那么怎样确定活动主题呢？这里就需要用到活动日历，根据活动日历再发散就能策划出一个惊艳的活动主题了。获取更多活动案例 𐟓š 想要获得更多的活动案例，可以关注以下四个方向：关注行业内TOP10的平台，时刻留心行业内的最新玩法和动态；关注互联网大厂的最新玩法；关注朋友圈内出现的刷屏事件；融入一个运营的圈子，避免成为信息孤岛。只要每天浸泡在运营的氛围中，终有一天会达到“重剑无锋”甚至“无剑胜有剑”的境界。总结 𐟓 这是我梳理的一些运营心得，纵向上活动运营还会详细拆解每种活动的详细玩法，比如如何做分享裂变活动、优惠券的高阶玩法；横向上则会逐步梳理店铺搭建、商品运营、内容运营、用户运营以及数据分析等。希望这些内容对你们有所帮助！

5年运营热门，你选哪个？ 2024年，随着技术的不断进步和市场需求的变化，以下五大运营岗位将变得非常热门： 1. 𐟓Š 数据运营（Data Operations）职责：管理和分析企业的数据资源，支持业务决策和优化运营流程。包括数据分析与挖掘、数据管理与处理、数据可视化和数据驱动决策。随着大数据和人工智能的发展，数据运营将成为企业不可或缺的一部分。 2. 𐟛 ️ 产品运营（Product Operations）职责：管理和优化产品生命周期，包括产品的上线、推广、用户反馈收集和改进。涉及项目管理、市场分析、用户体验设计和产品营销。随着产品竞争的加剧和用户需求的不断变化，产品运营的重要性将继续上升。 3. 𐟑堧”覈𗨿营（User Operations）职责：提升用户活跃度和忠诚度，制定和实施用户激励和保留策略，管理用户社区和反馈。包括用户行为分析、社群运营、数据分析和客户关系管理。随着用户体验和满意度成为竞争关键，用户运营的重要性将愈加凸显。 4. ✍️ 内容运营（Content Operations）职责：制定和执行内容策略，以吸引和留住用户。涉及内容创作与编辑、社交媒体运营、SEO优化和数据分析。随着内容营销的重要性日益增加，内容运营的需求将继续增长。 5. 𐟓ˆ 增长运营（Growth Marketing/ Growth Hacking）职责：通过创新的方法和数据驱动的策略快速增长用户基础和提升产品使用率。包括数据分析、用户行为研究、营销策略制定和产品优化。随着企业对快速增长的需求增加，增长运营将继续成为关键岗位。选择一个能充分发挥自己能力和价值的运营岗位，才能在职业生涯中获得更大的成就和满足感。希望这些岗位介绍对你有所帮助！

私域运营必备五大工具，提升效率！嘿，朋友们！昨天答应大家这周分享一些推荐的私域运营工具，今天就来兑现承诺啦！今天我要给大家介绍五个私域运营的神器，这些工具能帮你更高效地管理社群、分析数据、创作内容，让你的私域运营如虎添翼哦！社裙管理工具 𐟓ˆ 推荐软件：企业微信、WeTool 使用方法：企业微信可以用来管理客户和内部沟通，而WeTool则可以帮助你自动化一些社群管理任务，比如自动回复消息、定时发送内容等。内容创作工具 𐟎芦Ž訍软件：Canva、稿定设计使用方法：Canva提供丰富的模板，让你快速制作图文和视频；稿定设计则专注于中国市场，提供本地化的内容创作支持。客户关系管理（CRM）系统 𐟓Š 推荐软件：销售易、纷享销客使用方法：销售易提供全面的CRM解决方案，帮助你跟踪销售机会和客户互动；纷享销客则更注重移动办公和团队协作。数据分析工具 𐟔 推荐软件：神策数据、百度统计使用方法：神策数据提供用户行为分析，帮助你优化产品和运营策略；百度统计则提供网站和APP的流量分析。自动化营销工具 𐟤– 推荐软件：Convertlab、Mailchimp中国版使用方法：Convertlab可以帮助你构建自动化的营销流程，提升营销效率；Mailchimp中国版则专注于Email营销的自动化和个性化。 𐟌Ÿ 实际应用案例：使用企业微信管理客户关系，通过WeTool自动化群发消息，提高客户互动频率。利用Canva设计吸引眼球的产品推广海报，通过社交媒体和私域渠道进行传播。掌握这些工具，让你的私域运营更加得心应手吧！我是慧姐，持续分享更多干货，下期见！

免费扫码点餐小程序，提升餐厅效率！餐饮商家们，你们是否还在为繁琐的点餐流程和人力成本而烦恼？现在，有了京东收银的扫码点餐小程序，一切变得简单又高效！𐟎‰ 𐟑颀𐟍𓠨Š‚省服务员：传统点餐模式下，一个服务员只能服务一位顾客，效率低下。而扫码点餐小程序，让多位顾客可以同时自助完成点餐、买单、加菜等多种需求，节省了大量人力和资源。 𐟓 流程化点餐，避免出错：扫码点餐小程序采用流程化设计，订单直通后厨，避免了口头点餐的繁琐和出错率。每个步骤都清晰明了，减少信息不对称，避免菜品上错或重复下单。 𐟒𐠩䐥‰支付，减少漏单：传统的点餐模式中，服务员忙于记录订单，容易出现漏单或逃单的情况。而扫码点餐小程序支持餐前支付功能，顾客在点餐时即可完成支付，减少了漏单的风险。 𐟔 适配多种打印机：无论是飞鹅还是佳博无线打印机，扫码点餐小程序都能完美适配，确保订单信息准确无误地传输到后厨。 𐟒ᠦ— 需平台高佣抽成：与传统的平台抽成模式不同，扫码点餐小程序只收取交易金额的0.6%作为手续费，降低了商家的运营成本。 𐟍𝯸 堂食、自配送外卖、餐饮社群运营神器：无论是堂食、自配送外卖还是社群运营，扫码点餐小程序都是你的得力助手。它不仅能提升点餐效率，还能帮助你更好地管理订单和顾客信息。 𐟑‰ 快来体验吧！免费开通扫码点餐小程序，让你的餐厅运营更加高效、便捷！

7种运营方式，让流量高效转化！本书介绍了7种常见的运营方式，涵盖了用户、内容、活动、社群、新媒体等多个方面，帮助读者全面了解运营的精髓。虽然本书在某些方面缺乏实战案例，但作为运营的入门科普书，还是值得一读的。 𐟓š 整体评价本书详细介绍了7种运营方式，包括用户、内容、活动、社群、新媒体等，几乎涵盖了日常中可以遇见的各种运营手法。虽然深度有限，但广度足够。 𐟓– 分章节评价本书共9章，分为三个部分： 1️⃣ 第一部分：第1章介绍了运营的历史和发展趋势。作者认为，互联网运营会大量借鉴传统工业的运营思路，并且会AI化。实际上，这意味着互联网与传统公司的运营会在某些节点相互融合。 2️⃣ 第二部分：第2-8章这是本书的核心内容，分别介绍了7种不同的运营手法：第2章：用户运营以数据分析为核心，结合用户生命周期理论，对用户进行分层和分群。第3章：内容运营核心是生产和分发。供给侧要注意文章撰写的基本功和内容策划，消费侧主要考虑分发形式。第4章：活动运营基本流程为确定目标 - 创意策划 - 资源协调 - 活动执行 - 复盘分析。创意 = 噱头 + 奖励 + 规则。活动类型一般分成促销、社区、品牌活动三类。第5章：社群运营寄生于大型流量池，如微信群、公主号、微信/QQ个人号、小程序等。一般会使用拼团和分销等方式来促进转化。第6章：新媒体运营直播电商是电商人 - 货 - 场的重构，人方面要注意主播人设的包装；货方面要注意商品质量和匹配度；场方面要注意人员的配合。短视频制作则分成故事策划、脚本撰写、视频拍摄及后期制作四个部分。另外还介绍了某音、知乎等新媒体平台的优化方式。第7章：营销策划从产品出发，找到用户和需求，通过适当的营销渠道（信息流、搜索、商店、网盟等），最终达成交易。第8章：增长模型首先确定业务的北极星指标，其次绘制用户路径，最后组合指标。 3️⃣ 第三部分：第9章重点介绍了运营的素养以及运营的三大阶段分别需要注意的要点。 𐟌Ÿ 推荐指数：6.5颗星虽然本书在某些方面缺乏实战案例，但作为运营的入门科普书，还是值得一读的。希望读者在工作过程中能够活学活用，不断提升自己的运营能力。

运营的商业的思维（目标拆解、运营规划、项目管理）一、内容营销二、用户运营三、活动策划四、数据决策五、渠道运营内容如下：一、内容营销 1.内容策略 2.内容创作 3.内容分发 4.内容生产 5.文案撰写二、用户运营 1.用户洞察 2.用户管理 3.用户活跃 4.用户拉新 5.社群运营三、活动策划 1.活动统筹 2.大型活动策划 3.中小型活动策划 4.宣传投放四、数据决策 1.数据运营 2.数据分析 3.数据处理 4.数据监控欢迎大家点击订阅关注【老夏的独家运营笔记】灵敏把握行业风口，掌握专业技能模块，挖掘运营的工作技巧和思维。精益运营的流程，精准用户增长，打造飞轮效应做好战略运营。

𐟓š新东方实习面试全攻略𐟒𜊥䧥彯𜌦ˆ‘是小怡☁️ 前段时间，我有幸在新东方新媒体运营-考研项目部实习，这段经历让我对职场有了更深的了解。今天，我想和大家分享一下我的面试心得： ✅ 简历投递：boss直聘 ✅ 主动约面：抓住机会，主动推进在和HR聊得差不多后，我主动提出对这份工作很感兴趣，能否约线下面试。我指出自己就在公司所在城市，并表达了想进一步了解公司的愿望。HR同意了我的请求，这才有了后续的实习机会。 ✅ 面试流程： ✨ 方式：线下面试 𐟐𐠨‡ꦈ‘介绍：一开始就被要求做1分钟左右的自我介绍。因为时间很短，所以我重点介绍了自己的毕业院校和专业、与岗位匹配的经历以及与岗位适配的优势。自我介绍时一定要自信流畅，与面试官有眼神接触，自信比内容本身更重要！ 𐟑€ 面试官提问：面试官问了我四五个问题，主要集中在简历上。所以面试前一定要对简历上的经历非常熟悉。 Q1：请介绍一下你的百度账号运营经历 Q2：你的账号目标用户是什么群体？（这个问题在考研复试时也被问过，可见面试官们关注的点是一致的） Q3：请讲讲你社群运营的经历 Q4：你的账号是如何实现变现的？这些问题都是从我的简历上延伸出来的，所以大家不必过度担心提问的问题答不上来。把面试当成与面试官交流对话的机会，大家是平等的，要有配得感！ ☑️ 面试官介绍工作要求：要听清楚工作内容，并在面试时就沟通清楚～ ☁️ 其他问题（你还有什么想问的吗？）：面试官通常会反过来问我们还有什么问题。这时不要说没什么问题了，一定要把想了解的问题问清楚，再结束面试。希望这些经验能对大家有所帮助！祝大家都能顺利找到心仪的工作！𐟒𜢜耀

𐟓SOP文件编写全攻略✨ 𐟤”想要编写一份完美的SOP文件吗？来，跟着这个攻略，轻松搞定！ 1️⃣ 𐟓Œ了解SOP SOP，即标准操作流程，是详细记录特定任务操作步骤和规范的文件。它不仅提升了工作效率，还确保了操作的一致性和准确性。 2️⃣ 𐟎輦Ž确编写目的在开始编写前，首先要明确SOP的目标。是为了新人培训、流程优化还是其他目的？明确目标后，才能更好地制定内容。 3️⃣ 𐟓‹设定清晰步骤按照实际工作流程，详细列出每个步骤。例如，社群运营的SOP可能包括内容选择、来源、发布时间表、审核流程等。每个步骤都应有明确的目标和产出。 4️⃣ 𐟔”注意常见问题在SOP中加入注意事项，提醒操作人员避免常见错误。这可以帮助减少操作失误，提高工作效率。 5️⃣ 𐟓š灵活调整结构虽然以上结构是一个参考，但实际操作中，应根据实际情况灵活调整。如果能够提供正反例，将使SOP更加直观易懂。 𐟎‰现在，你已经掌握了SOP的编写技巧！快去实践吧，让你的工作更加规范、高效！

线下活动策划全流程指南𐟓‹ 𐟔姲𞥿ƒ整理❗❗❗ 今天为大家带来一份详细的线下活动策划知识地图和SOP模板合集❗从活动策划到社群运营，再到活动复盘，一次性分享给大家。快来看看吧𐟑‡ [一R]活动筹备阶段：需要撰写活动方案，包括背景、目的、活动形式、推广计划等。确定活动场地、嘉宾、主持人等。 ①　策划方案品控清单（IPAD法则） ②　策划团队内部撰稿表 ③　活动场地选址表 ④　活动搭建场地验收表 ⑤　活动预算费用明细表 ⑥　活动嘉宾行程表 ⑦　活动礼仪、摄像培训表 ⑧　活动时间筹备表 ⑨　活动物流设计表 ⑩　物料设计品控清单 ⑪　物料设计时间推进表 [二R]活动上线投放阶段：利用线上、线下多平台，内部、外部多渠道进行活动信息投放。 𐟑‰媒介投放表。 [三R]活动执行阶段：现场调试、人员调配、嘉宾流程确定、现场活动彩排，以及突发预案等。 𐟑‰活动分工及现场执行表、活动危机紧急处理表、活动现场人员联系表。 [四R]活动收尾阶段：最重要的是维护社群、跟进意向用户，实现转化和品牌宣传的最大化。 𐟑‰社群运营的全流程SOP！ [五R]活动复盘阶段：对各项数据进行复盘，评估活动效果，总结经验。 𐟑€详细的复盘步骤与模板（详细看图！） — [彩虹R]真的很用心了，希望对大家有所帮助！新的一周加油！

𐟓ˆ海尔电商运营一面经历分享 𐟌ž今天上午，我参加了海尔电商运营的一轮面试，整体体验还是不错的。以下是我面试的一些关键点： 1️⃣ 自我介绍 𐟓– 我简要介绍了自己的学校专业和实习经历，并提到了自己的学习能力和领导力。 2️⃣ 实习经历分享 𐟤 我详细介绍了上一份实习的工作内容，主要是社群运营。同时，我也分享了对电商行业流程和用户转化的感悟。 3️⃣ 领导力举例 𐟏† 为了进一步说明我的领导力，我举了一个组织学习社团活动的例子。 4️⃣ 对电商运营的理解 𐟒ኦˆ‘对电商运营的理解可能有些偏差，主要谈到了电商和线下的区别和共同点，都是要把商品卖出去。 5️⃣ 个人信息 𐟓 我回答了“哪里人”和“准备在哪里工作”的问题。 6️⃣ 反问环节 ❓ 我询问了入职时间和是否需要试岗期，得到的回复是5月有线上培训，6月毕业线下培训，可能会在不同岗位试岗，来年1月定岗。面试结束后，面试官告诉我大约一周后会有答复。虽然网上对海尔的评价不一，但这次面试给我留下了不错的印象。希望有机会进一步了解海尔！