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京东客服电话权威发布_京东客服电话人工是95518(2024年11月精准访谈)

内容来源：亚心网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

京东客服电话

“京东，你就差把我的族谱扒出来了。”刷到这篇帖子，给我震惊了，有网友发文称，给妈妈买面霜，然后快递员联系不上妈妈，居然给姐姐打电话。网友怀疑，是京东客服翻了网友的往期订单，给上面的联系人打电话。[费解][费解]「京东客服魅力时刻」「京东对邀请杨笠参加活动致歉」

京东爱回收维权记：从崩溃到胜利这段时间真是被京东爱回收气得不行，感觉自己像是掉进了一个无底洞。事情是这样的，双11那天，我在京东以旧换新买了一台新平板，旧的是pad6。为了方便数据迁移，我特意选了11月16号让京东物流上门取件。结果11月19号，爱回收发短信告诉我质检完成了。从此，我的维权之路就开始了。𐟘䊊一开始，我还以为只是质检工程师搞错了，毕竟京东平台预估价格含补贴是630元，爱回收质检后变成了180元，说我边框磨损，但实际上根本看不出。屏幕碎裂更是搞笑，我自己屏幕碎没碎我不知道吗？仔细看工程师拍的照片，甚至还是带钢化膜的，真是骗鬼呢。周一早上，我通过在线客服反馈了这个问题，但在线客服根本不说人话。中午我又致电了客服，结果发现原来这么多人受害。𐟘ᠦˆ‘上网一搜，发现黑猫和12315已经投诉过了，但都是官方回复。爱回收客服和京东客服电话也一直在打，回复的话术永远是千篇一律的“我们在催促了请耐心等待会有专员联系您的”，感觉就是在拖字决。真的是好崩溃，看到维权的这么多人，心情更差了。𐟘ž 发出来记录下这个过程，希望更多人看到京东平台和爱回收的嘴脸，能救一个是一个。以后再也不会轻信它了！𐟒”

警惕！京东认证关闭？诈骗新招！今天早上，我接到了一通自称是京东客服的电话，对方声称国家有新规定，要求关闭学生认证，因为利率过高。对方首先让我登录京东App，点击反馈，写一段话。接着，他们要求我打开我的钱包并关联腾讯会议（京东的钱包居然能关联腾讯会议？）。然后，他们让我下载腾讯会议，声称这样才能继续操作。在电话中，对方的话术逻辑混乱，语速极快，试图让你赶紧下载。挂掉电话后，仍然会有不同的电话打进来，对方还会质问你为什么要挂掉电话。正常的客服人员是不会用这种语气给你打电话的。最简单的方法是直接拨打京东客服电话咨询（电话见下图，百度可查），但前提是你需要主动挂掉电话。希望大家不要受骗，远离诈骗。

京东安联保险公司理赔难题：宠物保险遭拒赔 2023年9月，我购买了一份京东安联保险公司的宠物保险，每月自动扣款。然而，今年10月5日，我的宠物突然呼吸困难，急需抢救。我选择了离家最近的宠物医院，当晚就住进了ICU。经过治疗，宠物很快康复，但需要继续吃药和雾化。当我准备向京东安联保险公司提交理赔材料时，被告知需要缴纳保险至2025年9月，我也按要求缴纳了。然而，提交材料后，保险公司告知我去的医院不在他们的定点理赔范围内，无法报销。我立即打电话咨询，客服人员却以合同条款为由拒绝赔付。我指出，这是直播间购买的保险，主播在直播时明确表示定点医院可以赔付，并没有提及非定点医院不能赔付。客服人员则回应说合同上写明了这一点，但我并未看到合同内容。我再次强调，虽然我没有看到合同条款，但主播在直播时没有提及非定点医院不能赔付。客服人员则表示，晚上8点多，很多宠物医院已经下班，而且这家宠物医院离我家最近。他们承诺会在晚上6点半前回复我。第二天下午4点多，我再次打电话询问理赔进展，被告知正在加急处理中。我随后拨打了12315和银保会，并告知银保会拒绝与京东工作人员协商。他们态度不诚恳。 1小时后，我接到京东客服电话，表示可以赔付1000元。我明确表示不需要赔付，而是要求全额退保。经过沟通，他们同意全额退保。此次经历让我决定今后不再使用京东安联保险公司。

耳机beatsflex 最近在京东购买了Beats Flex耳机，真的是一次糟糕的购物体验。耳机的音质差得离谱，完全没有降噪效果，声音尖锐刺耳。播放音乐和视频时，总能听到刺啦刺啦的杂音。在不播放任何内容时，电流声也非常明显。𐟘– 以下是我在京东的购物经历，只能认栽了。11月在京东购买了Beats Flex耳机，由于知道拆封后不支持无理由退货，所以收到耳机后使用了一天。发现电流声非常明显，即使在不播放任何视频或音频的情况下也会听到电流声。𐟔Š 我申请了售后服务，客服回复说不能直接退货，需要返回厂家检测。如果检测结果有电流声才能办理退货，如果没有电流声就会返还给我。出于对平台和Beats的信任，我同意了返回厂家检测。𐟔„ 五到六天后，我接到了京东客服电话，通知我检测结果为无故障。他们会将耳机返还给我，态度特别强硬，意思是我只能接受这个结果。𐟘䊊在没有收到返还耳机之前，我联系了京东的400客服电话。客服让我收到返还的耳机后再次使用，如果再次出现问题再联系他们。𐟓ž 又等了五六天后，我收到了返还的耳机。收到耳机的样子就是上图，外边附了一张检测单，上面写了三个大字：无故障。具体怎么检测的也没有写。再次使用后，还是有电流声。我再次联系京东客服，并描述了收到耳机的情况。等待一天后收到的回复是，他们调取了当时邮寄时的监控视频，包装是完整的，他们不承担包装破损的责任。至于耳机的电流声，客服以厂家的检测单为准。𐟓把我再次拨打了京东的400客服电话，描述了上述购物过程。24小时内给我回复，但没有等到回复。我再一次拨打了客服电话，24小时内会跟进给我回复。第二天的下午，我收到了一条短信，内容为不能办理退货。𐟓슊我再一次拨打了客服电话，当天下午收到了京东的客服回复电话。客服的回复是：“很抱歉，女士，不能给您办理退货，给您添麻烦了。”𐟘ž

@京东@京东客服昨天打电话说后台给我关了营销推送，这就是你们说的关了？？？

「京东」在安抚客户和及时道歉之间选择了安抚客服「京东风云」这事越来越波谲云诡了年度大戏。

说真的，现在还没有任何实锤证明京东客服怼顾客的截图为真，“给顾客打电话确认开发票” 更是离谱到逻辑混乱，PS 对话截图的成本太低了，墙倒众人推，先观望再发言吧。

京东客服639636，直接打电话问收货对象说买东西的人要开发票你知道吗？[挖鼻][挖鼻]

京东购物记𐟒婀Ÿ度补赠品在公司内部平台看到京东的商品链接，发现雅诗兰黛套装比京东官方还要便宜一些，而且赠品丰富，果断下单。京东的物流速度非常快，第二天一大早就收到了商品。然而，打开包裹后发现只有正装两瓶，没有赠品。我立即联系了京东客服，客服告诉我，由于我们是企业平台，一般只有正装没有赠品。但因为宣传上使用了京东的原图，体现出赠品，所以同意给我补发赠品，并承诺当天6点前后给我答复。一小时后，我接到了京东客服电话，同意给我补发赠品。第二天去驿站拿快递时，意外地收到了赠品补发的快递，不得不感叹京东的速度真是神速。拆开快递后，发现是一个大礼盒，不仅补发了赠品，还有礼盒。赠品竟然有五瓶之多。这次购物体验让我对京东的服务印象深刻： 𐟌𙠩‡到问题没有生硬地推脱，而是积极解决。 𐟌𙠥œ响应迅速，在约定时间内给予答复。 𐟌𙠧‰馵速度极快，都是第一天下单第二天收到，连赠品都没有怠慢。以后购买护肤产品，我会首选京东。𐟑𐟑𐟑

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